TheReadingWarehouse.com: Wow!: Performance Research Associates

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Wow! 4 Edition
Contributor(s): Performance Research Associates (Editor), Bush, John (Illustrator)

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ISBN: 0008059725 ISBN-13: 9781602552371
Publisher: Grupo Nelson

OUR PRICE: $17.84

Binding Type:
Language: Spanish
Published: June 2009
* Out of Print *

Additional Information

Library of Congress Subjects:
- 01

BISAC Categories:
- Business & Economics | Customer Relations

Age Level: 0.75

Grade Level: 0.75

Guided Reading: 0

Descriptions, Reviews, Etc.

Publisher Description:
Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas.
Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes mas dificiles, " Wow Deje al cliente boquiabierto" "con un servicio fuera de serie" provee consejos y estrategias probados para: cumplir con las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea mas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos apropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores y poderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientes infernales," y mucho mas

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